• Op werkdagen besteld, morgen in huis!
  • Online orders altijd GRATIS bezorging
  • Sinds 1972
  • 0224-551563
Ondanks werkzaamheden in Dirkshorn zijn wij bereikbaar!

Klantenservice

Old Inn Wonen staat garant voor optimale service en kwaliteit. Mocht u ondanks onze zorgvuldige behandeling en controle, aanmerkingen hebben op uw order dan doen wij ons uiterste best om tot de meest efficiënte en effectieve oplossing te komen. Graag ontvangen wij uw op- of aanmerking via dirkshorn@oldinn.nl.

Bezorgen

Zodra uw order bij ons magazijn ontvangen is nemen wij contact met u op. Wij maken graag een afspraak wanneer wij uw bestelling kunnen komen afleveren.

Heeft u een artikel besteld uit onze online shop? Dan versturen wij deze met PostNL naar het door u opgegeven adres. U ontvangt van ons een track&trace code zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Ruilen of retourneren

Is het artikel niet naar wens? Dat geeft niets, we helpen u graag. Neem contact op met ons via de e-mail (dirkshorn@oldinn.nl) en vermeld daarin graag de datum van uw aankoop, het product dat u wilt ruilen of retourneren en de reden. Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met u op voor een passende oplossing.
Let op: uw ruiling of retour moet aan onderstaande voorwaarden moet voldoen.

Ruilen

  • De zichtstermijn is conform de wettelijke termijn van 14 dagen
  • U mag uw product kosteloos bij ons in de winkel omruilen
  • U mag de ruiling terugsturen via de pakketdienst, deze kosten zijn voor eigen rekening.
    Wij sturen uw nieuwe product kosteloos toe als wij de ruiling in goede orde hebben ontvangen.
  • Indien de ruiling niet in originele staat verkeerd (+ originele verpakking), kunnen wij u niet het gehele bedrag terugstorten.
    Wij vergoeden 50% van het aankoopbedrag.
  • Indien uw ruiling in orde is, krijgt u een product ter waarde van hetzelfde aankoopbedrag.
    Indien het aankoopbedrag van het artikel hoger of lager is dan de ruiling vragen wij u dit te betalen
    middels een overboeking of krijgt u het geld retour.
  • Maatwerk- en uitverkoop (SALE) items mogen niet geruild worden.

 

Retourneren

  • De zichtstermijn is conform de wettelijke termijn van 14 dagen
  • U mag uw product kosteloos bij ons in de winkel retourneren
  • U mag uw retourzending terugsturen via de pakketdienst, deze kosten zijn voor eigen rekening.
  • Indien uw retourzending niet in originele staat verkeerd (+ originele verpakking), kunnen wij u niet het gehele bedrag terugstorten.
    Wij vergoeden 50% van het aankoopbedrag.
  • Als uw retourzending in orde is vergoeden wij het gehele aankoopbedrag, de terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen.
  • Maatwerk- en uitverkoop (SALE) items mogen niet geretourneerd worden.
Terug

Online orders worden GRATIS bezorgd in Nederland! Sluiten