Livraison et collecte
Vous avez passé une commande auprès de nous, que ce soit par téléphone, par courrier électronique, dans la boutique en ligne ou dans notre salle d'exposition. Pour que votre commande soit livrée à votre domicile, vous avez le choix entre 2 options :
Livraison standard
Si vous choisissez la livraison standard, votre commande sera livrée à votre porte. Elle peut être expédiée par colis, si les dimensions de l'article le permettent. Nous travaillons généralement avec PostNL et vous recevrez le code de suivi dès qu'il sera disponible.
Dans la plupart des cas, par exemple pour une table ou une armoire, la livraison standard est effectuée par notre service de transport. Cette livraison standard, également appelée "dropshipment", est gratuite. Elle consiste à livrer votre commande avec un seul homme à la porte. Malheureusement, nous ne livrons pas dans les étages. Les articles commandés sont livrés à la première porte du rez-de-chaussée. Le montage des meubles n'est pas inclus et est à votre charge. Il en va de même pour l'élimination du matériel d'emballage.
Pour la livraison standard, vous recevrez un e-mail de Routific avec l'heure exacte de livraison. Si la livraison prévue ne vous convient pas, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de fixer une nouvelle heure de livraison pour vous. Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs jours entre la commande du produit et la prise de contact avec le transporteur. Nous travaillons avec différents entrepôts, stocks et régions, ce qui peut parfois affecter le délai de livraison et le contact avec le transporteur.
Autocollecte
Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez indiquer si vous souhaitez venir la chercher vous-même. Nous travaillons avec différents entrepôts et stocks, ce qui peut parfois affecter le délai de livraison pour l'enlèvement par vos soins. L'enlèvement des marchandises ne peut avoir lieu qu'à Dirkshorn. Une fois votre commande arrivée, nous vous contacterons. Nous nous ferons un plaisir de fixer un rendez-vous pour que vous puissiez venir chercher votre commande.