Je hebt een bestelling geplaatst bij ons, dit kan telefonisch zijn geweest, per mail, in de online shop of bij ons in de showroom. Om de bestelling in huis te krijgen kun je kiezen uit 2 opties:
- Standaard bezorging
- Zelf ophalen
Standaard bezorging
Als je kiest voor een standaard bezorging, dan wordt jouw bestelling tot de deur geleverd. Dit kan via een pakketdienst wanneer de afmetingen van het artikel dit toelaten. Wij werken meestal met PostNL en je ontvangt van ons een Track & Trace-code zodra deze beschikbaar is.
In de meeste gevallen, bijvoorbeeld bij een tafel of kast, wordt de standaard bezorging uitgevoerd door onze transportservice. Deze standaard bezorging, ook wel dropshipment genoemd, is gratis. De levering vindt plaats met één bezorger tot aan de deur. Wij bezorgen helaas niet op etages. Bestelde artikelen worden geleverd tot aan de eerste deur op de begane grond. Montage van de meubelen is niet inbegrepen en valt onder eigen verantwoordelijkheid, evenals het afvoeren van het verpakkingsmateriaal.
Bij standaard bezorging ontvangt u een e-mail van Routific met het exacte bezorgmoment. Mocht het geplande bezorgmoment niet uitkomen, neem dan contact met ons op. Wij plannen graag een nieuw bezorgmoment voor u in. Houd er rekening mee dat er enkele dagen kunnen zitten tussen het bestellen van het product en het contact met de transporteur. Wij werken met diverse magazijnen, voorraden en regio’s, wat invloed kan hebben op de levertijd en het moment waarop de transporteur contact met u opneemt.
Let op: bezorging naar de Waddeneilanden is mogelijk, maar eventuele (extra) transportkosten zijn voor rekening van de klant en niet inbegrepen in de productprijs.
Zelf ophalen
Bij het plaatsen van de bestelling kun je aangeven of je de bestelling zelf komt ophalen. Wij werken met diverse magazijnen en voorraden dit kan de levertijd voor het zelf afhalen soms beïnvloeden. Het afhalen van de goederen kan alleen plaatsvinden in Waarland. Als jouw bestelling binnen is, nemen wij contact met je op. Wij maken dan graag een afspraak wanneer je jouw bestelling kunt komen ophalen.
